Общи условия

Общи условия

1. Обхват

Следните Правила и условия (Условия) се прилагат за всички поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин.

Настоящите Условия се прилагат и за фирми за бъдещи търговски отношения, без да е необходимо официално изразяване на това. Освен ако не е изрично одобрено от нас за противното, не можем да приемем договорната валидност на каквито и да било противоречиви или допълващи се общи условия, използвани от който и да е бизнес.

2. Договорен партньор, оформяне на договор, възможности за корекции

Договорът е сключен с Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

С поставянето на продуктите в онлайн магазина ние правим обвързващо предложение от наша страна за сключване на договор относно тези артикули. Можете да поставите нашите продукти в кошницата за пазаруване без задължение и да промените вашите въведени данни по всяко време, преди да изпратите обвързващата си поръчка, като използвате средствата за коригиране, които са предоставени за тази цел и са обяснени по време на процеса на поръчка. Договорът се сключва с натискане на бутона за поръчка, което означава, че приемате нашата оферта относно продуктите, съдържащи се в пазарската кошница. След като изпратите поръчката си, веднага ще получите потвърждение по имейл.

3. Език на договора, запазване на текста на договора

Език/езици за сключване на договора: английски

Ние запазваме текста на договора и Ви изпращаме данните за поръчката и нашите Общи условия на траен носител. Можете също така да видите текста на договора в нашата зона за вход на клиенти.

4. Условия за доставка

Доставяме безплатно.

Опции за доставка

Изпращаме продуктите до адреса за доставка, посочен в процеса на поръчка.

Изпращаме стоки само по пътя; вземане от клиента не е възможно.

Ние не доставяме до "Packstation".

5. Плащане

Следните методи на плащане са основно налични в нашия онлайн магазин.

Авансово плащане
Ако изберете авансово плащане, ние ви предоставяме нашите банкови данни в отделен имейл и доставяме стоките при получаване на средствата.

Кредитна карта
Вие предоставяте данните на вашата кредитна карта по време на процеса на поръчка. Вашата карта ще бъде таксувана веднага след като направите поръчката.

PayPal, PayPal Express
За да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги PayPal (Европа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург („PayPal“), трябва да сте регистрирани в PayPal, да се легитимирате с вашите данни за достъп и да потвърдите инструкцията за плащане. Платежната транзакция ще бъде обработена от PayPal след извършване на поръчката. Ще получите допълнителни инструкции по време на процеса на поръчка.

PayPal може да предложи на регистрирани клиенти на PayPal допълнителни начини на плащане в клиентския акаунт, избран според собствените критерии. Ние обаче нямаме влияние върху предлагането на тези модалности; допълнителните индивидуално предлагани начини на плащане засягат вашите правни отношения с PayPal. Можете да намерите повече информация за това във вашия акаунт в PayPal.

PayPal
В сътрудничество с доставчика на платежни услуги PayPal (Европа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург („PayPal“), ние ви предлагаме следните опции за плащане като услуги на PayPal. Освен ако не е посочено друго по-долу, плащането чрез PayPal не изисква регистрация в PayPal. Повече информация ще намерите в съответната опция за плащане и в процеса на поръчка.

PayPal, PayPal Express
За да можете да платите сумата по фактурата чрез опцията за плащане на PayPal, трябва да имате регистрация в PayPal, да се легитимирате с данните си за достъп и да потвърдите платежната инструкция. Платежната транзакция ще бъде обработена от PayPal веднага след извършване на поръчката.

Кредитна карта чрез PayPal
Вашата карта ще бъде таксувана от PayPal, след като стоките бъдат изпратени.

Директен дебит чрез PayPal
Предпоставка за плащане с директен дебит чрез PayPal е адрес и кредитна проверка, плащането се извършва директно към PayPal. С потвърждаването на инструкцията за плащане вие предоставяте на PayPal мандат за директен дебит. Ще бъдете информирани от PayPal за датата, на която е таксуван вашият акаунт (т.нар. предварително уведомление). Сметката ще бъде таксувана преди изпращането на стоките.

Плащане на фактури чрез PayPal
Предпоставка за плащане на фактура чрез PayPal е адрес и кредитна проверка, плащането се извършва директно към PayPal.

Google Pay
За да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия („Google“), трябва да сте регистрирани при доставчика на услуги Google, да сте активирали функцията Google Pay, да се идентифицирате с данните си за достъп и да потвърдите платежното нареждане. Платежната транзакция ще бъде извършена директно след изпращане на вашата поръчка. Допълнителна информация можете да намерите по време на процеса на поръчка.

Apple Pay
За да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, САЩ („Apple“), трябва да използвате браузъра „Safari“, да сте регистрирани в Apple, да сте активирали функцията Apple Pay, да се легитимирате с вашите данни за достъп и да потвърдите инструкцията за плащане. Платежната транзакция се обработва веднага след подаване на поръчката. Повече информация ще получите в процеса на поръчка.

6. Право на отказ

Потребителите имат законното право на отказ, както е описано в инструкциите относно правото на отказ. На фирмите не се предоставя никакво доброволно право за анулиране.

7. Запазване на правото на собственост

Продуктите остават наша собственост до пълното плащане.
За бизнеса се прилага допълнително следното: Запазваме собствеността върху продуктите до пълното уреждане на всички искове, произтичащи от настоящи бизнес отношения. Можете да препродадете запазени стоки в обикновени бизнес операции; ще прехвърлите всички искове, произтичащи от тази препродажба – независимо от свързването или смесването на запазените стоки с нов артикул – в размер на сумата по фактурата към нас предварително и ние приемаме това прехвърляне. Вие оставате упълномощени да събирате вземанията; въпреки това, ние можем също така да съберем вземанията сами, ако не успеете да изпълните задълженията си за плащане. Ние ще освободим обезпеченията, на които имаме право, по ваше искане, до степента, в която реализируемата стойност на обезпеченията надвишава стойността на отворените искове с повече от 10%.

8. Повреда по време на доставката

За потребителя се прилага следното: Ако стоките са доставени с очевидни повреди, причинени по време на доставката, моля, докладвайте за дефекта на превозвача и ни уведомете незабавно. Ако не подадете жалба или не осъществите контакт, това по никакъв начин не засяга вашите законни права или прилагането на такива права, особено вашите гаранционни права. По този начин обаче вие ни помагате да предявим собствените си искове срещу превозвача или транспортния застраховател.

Приложимо за бизнеса: Рисковете от случайна загуба или влошаване на стоките ще се прехвърлят към вас, след като изпратим артикула на превозвача, превозвача или друг изпълнител за препращане до определеното лице или предприятие.

9. Гаранция и гаранции

9.1 Отговорност за дефекти

Имаме законово задължение да доставяме продукти, които са в съответствие с този договор.

Освен ако изрично не е договорено друго по-долу, се прилагат законовите гаранционни разпоредби (отговорност за дефекти). По отношение на потребителите се прилагат законовите гаранционни разпоредби на държавата на съответното им обичайно пребиваване.

Следните ограничения и съкращения на времеви периоди по отношение на фирми/търговци не се прилагат за искове, основани на щети, причинени от нас, нашите законни представители или заместващи агенти

в случай на нараняване на живота, крайниците или здравето
в случай на умишлено или грубо небрежно нарушение на задълженията, както и измамно намерение
при неизпълнение на съществени договорни задължения, чието изпълнение е предпоставка за правилното изпълнение на договора и на спазването на които договорният партньор може редовно да разчита (кардинални задължения)
в рамките на доброволна гаранция, ако е уговорено, или
в обхвата на приложение на Закона за отговорността за продуктите (Produkthaftungsgesetz).

Ограничения по отношение на бизнеса

По отношение на бизнеса само нашите собствени спецификации и описанията на продуктите на производителя, включени в договора, ще се считат за споразумение относно качеството на стоките; ние не поемаме никаква отговорност за публични изявления, направени от производителя или други рекламни изявления. За предприятията давностният срок за искове за дефекти на новопроизведени стоки е една година от прехвърлянето на риска. Предходното изречение не се прилага за артикул, който е бил използван за сграда в съответствие с нейната обичайна употреба и е причинил дефект на сградата. Продажбата на употребявани стоки е предмет на изключване на всякаква гаранция. Законовите давностни срокове за правото на регрес съгласно § 445a BGB (Граждански кодекс на Германия) остават незасегнати.

Забележка към търговците ("Kaufleute" в съответствие с HGB - Германски търговски кодекс)

За търговците ("Kaufleute") се прилага задължението за преглед и уведомяване за дефекти, регламентирано в § 377 HGB (Германски търговски кодекс). Ако не изпратите уведомление, както е регламентирано в него, стоките ще се считат за одобрени, освен ако дефектът не е бил разпознат по време на проверката. Това не важи, ако с измама сме укрили дефект.

Рекламации и връщане на стоки

Жалби могат да се подават от потребители и фирми на нашите данни за контакт, посочени в идентификацията на доставчика.

Когато упражните гаранционните си права и ние преценим, че е необходимо да получим стоките обратно, за да разгледаме рекламацията ви, трябва да изпратите обратно стоките за наша сметка на адреса, предоставен за тази цел. Ние се ангажираме да отговорим на всяка жалба незабавно, но не по-късно от 14 дни от нейното подаване.

9.2 Гаранции и обслужване на клиенти

Информация за всякакви допълнителни доброволни гаранции, които могат да се прилагат, и техните точни условия могат да бъдат намерени с продукта и на специални информационни страници в онлайн магазина, ако е приложимо.

10. Отговорност

Във всеки случай ние носим неограничена отговорност за искове, дължащи се на вреди, причинени от нас, нашите законни представители или законни агенти
• за нараняване на живота, крайниците или здравето
• за умишлено или грубо небрежно нарушение на задълженията
• за гаранционни задължения, когато е договорено
• към потребителя.
С изключение на тези случаи нашата гражданскоправна отговорност е ограничена до предвидимите и преки щети към момента на сключване на договора.

11. Етичен кодекс

Подчинихме се на следните кодекси на поведение:

Доверени магазини (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Онлайн разрешаване на спорове

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), до която можете да получите достъп https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Важно съобщение: Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (платформа за ODR) ще бъде окончателно преустановена от 20 юли 2025 г. Съответно подаването на жалби до платформата за ODR ще спре на 20 март 2025 г. За да разрешим спорове, произтичащи от договорни отношения с потребител или от това дали изобщо съществува такова договорно отношение, ние ще участваме в процедури за уреждане на спорове пред орган за разрешаване на потребителски спорове. Потребителите могат да се свържат с националния си европейски потребителски център в тази връзка. Съответните данни за контакт на отделните ECC могат да бъдат намерени на https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Заключителни разпоредби

Ако сте бизнес, се прилага германското законодателство, с изключение на Конвенцията на ООН за продажбите.

Ако сте „Kaufmann“ по смисъла на Германския търговски кодекс (HGB), публичноправно юридическо лице или специален публичноправен фонд, изключителната правна юрисдикция за всички спорове от договорни отношения между нас и вас е нашият регистриран офис.